1、愿景：打造公司的服務品牌和社會形象

　　服務宗旨：客戶至上

　　2、質量方針：

　　以科學規范的管理，實現高效的服務;

　　以竭誠盡心的努力，營造舒心的環境;

　　用團結務實的追求，獲得持續的發展

　　3、企業理念：

　　誠信、卓越、創新、奉獻

　　人才：物業服務隸屬服務業，服務業需要高級頭腦，人才就顯可貴。尊重人才，愛惜人才，提供發展空間是百合花物業對人才的使用原則。

　　團隊：團即團結，隊即多人的集合。團隊就是靠一種信念凝集在一起的戰斗集體，具有團隊精神才能打勝仗。百合花物業起步為團隊，走向成功仍要靠團隊精神。

　　互動：講求卓越溝通，我們與客戶需要卓越溝通，我們的團隊內部更需要卓越溝通，溝通產生共鳴，溝通產生原動力。溝通也讓我們彼此更加坦誠。

　　盡責：盡責是做人與做事之本，盡責也是自我價值實現的標尺，有盡責之心可助事業騰飛，有盡責之心可獲得客戶與更多的回報。

　　4、服務理念：

　　業主是我們生存和發展的基礎，是我們的衣食父母。

　　公司全體員工應以業主為關注焦點，把業主需求放在第一位。遵循“管理無盲點，服務無挑剔”的工作宗旨，倡導“敬業、樂業、創業”的工作精神，并將其充分體現在物業管理每一個崗位和每一項服務全過程中。

　　我們希望通過樹立服務意識、端正服務態度、掌握服務技能、提高服務質量、完善服務水準和加強團隊學習。以適應市場變化，滿足并超越客戶不斷發展的要求和期望，使公司的物業服務處于領先的地位。

　　5、經營理念：

　　以質量立足市場：質量上做到規范化、標準化，以高標準質量管理體系立足市場，并不斷突破與自我超越，使百合花物業獲得市場的認同。

　　以品牌角逐市場：有優良品牌的企業才有永恒生命力和吸納力。百合花物業精神內涵就是以品牌去占領、去獲得市場。這種精神內涵實現是以規范管理創造品牌、實施創優發展品牌，自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。

　　以信譽贏取市場：百合花物業以“業主滿意才是硬道理”的強硬服務理念服務于社會，在社會中樹立了完好報價良好市場口碑和“有諾必踐、一諾千金”的社會信譽。

　　以實力拓展市場：百合花物業對物業管理實行條塊結合、以條為主的專業化管理和內外并舉、以績為先的規?；?、專業化經營，通過組建、磨合、擴充，形成獨樹一幟的人才優勢、技術優勢和產業優勢。